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 <titulo>Relatorio de Ouvidoria &amp;ndash; Exercicio de 2019</titulo>
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  <texto>&amp;lt;p&amp;gt;&#13;
	O Relat&amp;amp;oacute;rio de Ouvidoria tem por objetivo apresentar &amp;amp;agrave; sociedade as informa&amp;amp;ccedil;&amp;amp;otilde;es sobre as demandas registradas e atendidas pela EPL no exerc&amp;amp;iacute;cio de 2019 atrav&amp;amp;eacute;s do sistema e-OUV do Poder Executivo Federal.&amp;lt;/p&amp;gt;&#13;
&amp;lt;p&amp;gt;&#13;
	A EPL aderiu ao sistema em 2016 de forma a dar transpar&amp;amp;ecirc;ncia &amp;amp;agrave;s suas atividades. Esse canal &amp;amp;eacute; uma importante interface entre o cidad&amp;amp;atilde;o e o Estado e um dos principais mecanismos de participa&amp;amp;ccedil;&amp;amp;atilde;o social direta e est&amp;amp;aacute; em conformidade com a Lei de Acesso &amp;amp;agrave; Informa&amp;amp;ccedil;&amp;amp;atilde;o (LAI - Lei n&amp;amp;ordm; 12.527/2011).&amp;lt;/p&amp;gt;&#13;
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